Adviesbureau Totaalplan begrijpt dat uw privacy erg belangrijk is voor u, en wij doen dan ook het nodige om uw persoonlijke levenssfeer zo goed mogelijk te respecteren.
Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt door Totaalplan en zijn partners en zullen zonder uw toestemming nooit voor commerciële doeleinden doorgegeven worden aan derde partijen.

Tegelijkertijd willen wij ervoor zorgen dat u steeds op de hoogte bent van speciale aanbiedingen en promoties die u kunnen interesseren. Indien u echter geen commerciële boodschappen van ons wenst te ontvangen, kunt u dit op elk moment gemakkelijk laten weten via verschillende communicatiekanalen (Voor Proximus 0800-22 800, voor Electrabel 078-35 33 33, klantendienst Totaalplan 09-330 60 40). We zullen ervoor zorgen dat uw wensen gerespecteerd worden.

In de onderstaande rubrieken vindt u meer informatie over we omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van de diverse diensten, zoals vaste en mobiele telefonie, internet, Proximus TV en andere audiovisuele diensten, elektriciteit, gas, onderhoudscontracten ketels en boilers en wanneer u onze website bezoekt op www.adviesbureau-totaalplan.be.

Laatste aanpassing: 22/05/2018

Consumenteninfo Proximus

Info.pdf

Herroepingsrecht.pdf

Dienst na verkoop

Proximus: 0800-22 800

Electrabel: 078-35 33 33

Hebt u een klacht? 09-330 60 40

U kan u tevens wenden tot de Ombudsdienst voor Telecommunicatie via e-mail: klachten@ombudsmantelecom.be of via brief: Bischoffsheimlaan 29-35 te 1000 Brussel, tel. 02 223 09 09.
Of u kan terecht bij het Online Dispute Resolution Platform.